FAQ
안녕하세요 웰니스마더입니다?
웰니스마더는 평일 오전 10시와 오후 3시, 하루에 두 번 고객님께 택배를 발송합니다.
단 주말은 택배사 휴일로, 금요일 오후 3시 이후 주문건은 월요일 오전 10시에 발송되는 점 양해 부탁드립니다.
더 궁금하신 점이 있다면, 하단 '상담하기'를 눌러서 편하게 문의해주세요. 감사합니다?
안녕하세요 웰니스마더입니다.
반품(환불)은 크게 3가지 경우로 나눌 수 있습니다.
1. 회원 주문인 경우
취소 버튼을 찾기 힘드신 경우, 하단에 보이시는 '상담하기'를 통해서 요청 주시면 최대한 빠르게 도와드릴게요 :)
※반품(환불)을 요청하실 때, 꼭 성함과 핸드폰 번호를 남겨주세요 ?
2. 네이버페이 주문인 경우
네이버 [주문확인/배송조회] 페이지에서 [반품 요청]을 눌러서 신청해주세요?
3.. 네이버페이 주문 후 구매확정을 한 경우
구매확정이 된 경우에는 네이버 시스템 상 환불은 불가능해요?
그래서 수동으로 저희가 주문을 '취소처리'하여, 환불해드릴 수 있어요?
우선, 아래 계좌로 반품 배송비 6,000원을 입금해주시면 반품 접수 후 우측 하단 '상담하기'를 통해 알려주세요.
그럼 저희 지정 택배사를 통해 회수가 진행되고, 회수 및 검수가 완료된 후 전체금액이 네이버를 통해 환불될 거예요 :)
873201-04-348293 / 국민은행 / 안지혜 러프스튜디오
그리고 취소
취소의 경우는 더 간단해요?
지금 하단에 보이시는 '상담하기'를 통해서 요청 주시면 최대한 빠르게 도와드릴게요 :)
※취소를 요청하실 때, 꼭 성함과 핸드폰 번호를 남겨주세요 ?
웰니스마더는 오전 10시에 한번, 오후 2시, 오후 4시에 한번 출고 처리가 진행돼요!
따라서 배송 전 취소는, 고객님 주문 시간 기준 각 평일 오전 10시/오후 2시/오후 4시 이전에 취소 요청을 주셔야 기사님 배송출발로 인한 왕복 배송비 차감 없이 바로 취소가 가능합니다.(네이버페이도 출고시간 전에 취소 요청을 해주세요 ?)
(상담의 답변이 늦더라도, 상담 요청 시간 기준으로 처리되니 걱정하지 않으셔도 됩니다?)
늘 만족감을 드리는 웰니스마더가 되기 위해 더욱 노력하겠습니다.
(불편 사항이나 아쉬운 점도 '상담하기'를 통해 보내주시면 최대한 빠르게 개선하도록 노력할게요!!!)
안녕하세요 웰니스마더입니다?
하루에 1~2개로 아침 저녁으로 450ml에 타서 진하게 드시는 걸 추천드립니다.
꾸준히 습관처럼 드셔야 효과를 볼 수 있어요?
자체 테스트 결과, 하루 2개의 티백을 각각 아침(식전)과 잠들기 전 450ml정도의 물에 진하게 우려 마시는 방법이 가장 효과적이었습니다. *450ml에 우린 동일한 티백으로, 6~800ml 물에 한번 더 은은하게 우려내어 물 대신 수시로 마셔주는 것도 추천드려요!
단, 효과를 체감하기까지는 기간과 용법, 개인에 따라 차이가 있을 수 있으니, 여유로운 마음을 가지고 꾸준히 드시길 권장드립니다.
오늘도 '수치인'하는 건강한 하루 보내세요?
안녕하세요 웰니스마더입니다?
임당티는 임산부, 수유부에게 안전한 자연 원물로만 이루어진 티(tea)입니다.
콩 3종, 수수, 호박 이외 화학첨가물이 일절 들어가지 않아 안심하고 드실 수 있습니다.
티백 또한 옥수수 전분으로 만들어진 친환경 생분해 티백으로
미세 플라스틱, 환경호르몬, 중금속 등 유해물질 걱정 없이 오랜 시간 담가두고 드셔도 안전합니다.
오늘도 안전하고 건강한 하루 보내세요?